contact computerhulp aan huis

Hendrik-Jan Poort

 

ictwaarborg keurmerk pcdokteraanhuisMicrosoft Certified Professional
pcdokteraanhuis-rijnmond is gecertificeerd door ICTWaarborg. Het doel van ICTWaarborg is het behartigen van uw belangen als klant. Meer informatie op de website ICTWaarborg.
.


    review rating 5  Vandaag opnieuw een goede ervaring gehad met Hendrik-Jan. Hij heeft de website voor mij gebouwd en helpt mij de website onderhouden e.d. Zeer tevreden over zijn dienstverlening. Reageert vrijwel direct en denkt met je mee.

    thumb Sibrecht Tulp
    7/06/2017

    review rating 5  Ik kwam pcdokteraanhuis-rijnmond tegen via google. En ben erg blij met mijn overstap van studentaanhuis.nl naar 010computerhulp.nl Dankzij pcdokteraanhuis mijn trage pc vervangen voor een betaalbare macmini. Dus als je zoekt naar een betaalbare en professionele oplossing voor zowel windows als mac dan moet je pcdokteraanhuis-rijnmond inschakelen.

    thumb O. Oostewaal
    4/23/2017

    review rating 5  Ik ben heel blij met mijn overstap van student aan huis naar de PC Dokter aan Huis. Hij is erg betrouwbaar. Lost problemen goed op. Daarnaast is hij klantgericht.behalve het oplossen van het probleem krijg ik gratis advies en informatie over hoe ik dergelijke problemen kan voorkomen. Super!

    thumb Jacob Beets
    9/08/2016

Bron: Google reviews


Veelgestelde vragen

 

De verschillende soorten WiFi & Tips om de snelheid te verbeteren

Wifi is er in verschillende soorten en maten, en is in zeer korte tijd enorm populair geworden. De meest bekende wifi soort is de 2.4Ghz frequentie maar deze band is wat druk en daardoor kan het zijn dat het wat minder bereik zal geven dan u zou wensen.

Sinds de komst van de 5Ghz band is er een grotere verdeling en mag er op de 5Ghz band ook met een hoger vermogen worden
uitgezonden. De nieuwste techniek is triband routers of wave.

De Wi-Fi Alliance is de certificering gestart van de eerste routers met ondersteuning voor 802.11ac wave 2. De uitbreiding van de wifi-standaard zorgt onder andere voor mu-mimo-aanwezigheid en de certificering zorgt ervoor dat wifi-producten gegarandeerd samen kunnen werken.


De soorten WiFi

 

IEEERoepnaamFrequentieBruto ThroughputNetto Throughput
802.11b(oftewel 11b)2.4Ghz11Mbps (Mb per seconde)Circa 5Mbps
802.11g(oftewel 11g)2.4Ghz54MbpsCirca 25Mbps
802.11a(oftewel 11a)5.0Ghz54MbpsCirca 25Mbps
802.11g(oftwel super g)2.4Ghz108Mbps (identiek paar)Circa 50Mbps
802.11n(oftewel 11n)2.4Ghz & 5Ghz300MbpsCirca 120Mbps
802.11-2012(oftewel 11-12)2.4Ghz & 3.6Ghz600MbpsCirca 300Mbps
802.11ac(oftewel 11ac)5Ghz1000MbpsCirca 650Mbps

 


De voordelen en nadelen van de 2.4Ghz en 5Ghz WiFi netwerken

Voordelen 5 GHz WiFi

Geen storing van andere apparatuur
Minder drukke frequentie
Twee netwerken zijn beter dan één

Nadelen 5 GHz WiFi

Beperkt bereik
Niet alle ontvangers ondersteunen 5 GHz

 


Waar je op moet letten bij aanschaf

Ga je een dual band router aanschaffen? Let er dan op dat deze simultaneous dual band is. Dat houdt in dat er een 2.4 GHz en een 5 GHz WiFi netwerk gelijktijdig gebruikt kunnen worden.

 

 

Welke router raden wij aan

  1. netgear-nighthawk-x6-r8000

    netgear-nighthawk-x6-r8000
    Meer info Netgear Nighthawk X6 R8000 coolblue

  2. TP-Link Touch P5

    tp-link-touch-p5

    Meer info tp link touchscreen router coolblue


Losse access points

In plaats van een sterkere router is het vaak beter om de huidige router te gebruiken en hierop losse access points aan te sluiten. Het Wi-Fi gedeelte in de router zet u dan uit en laat het access point al het werk doen. Een access point is namelijk speciaal gemaakt om zich alleen bezig te houden met het draadloze signaal.

 

De beste access points met hoog zendvermogen van dit moment zijn:

Ubiquiti UAP-AC-Lite
UAP-smallAdviesprijs: € 119,-
Klik om te bestellen
Ubiquiti UAP-AC-LR Long Range
UAP-smallAdviesprijs: € 149,-
Klik om te bestellen
EnGenius ECB1750
ecb1750-smallAdviesprijs: € 299,-
Klik om te bestellen

 


Wi-Fi via het stopcontact

Een alternatief voor Wi-Fi en het trekken van kabels is Powerline Homeplug.

Het komt er op neer dat u de elektriciteitskabels in huis gebruikt om data te versturen. Een powerline oplossing bestaat altijd uit minimaal 2 adapters die je in het stopcontact steekt. 1 adapter sluit je aan op het modem en steek je in het stopcontact. De tweede adapter prik je in het stopcontact van de ruimte waar je internet wilt hebben. Vervolgens maak je bekabeld of draadloos verbinding met deze tweede adapter.

Deze sets zijn uit te breiden met meerdere adapters en werken over verschillende groepen. Het is dus mogelijk om door het hele huis bekabeld of draadloos een verbinding aan te leggen zonder last van slecht bereik of het trekken van kabels.


De beste adapters komen van het merk Devolo, de draadloze adapters en handige sets kunt u hier vinden: Devolo homeplug. Een goedkopere homeplug is TP-Link homeplug


Kant en klaar pakket

 

Er is ook een kant en klaar pakket beschikbaar met 3 access points en een goede router. Hiermee bent u in 1 keer klaar en heeft u de komende jaren een geweldig goed Wi-Fi netwerk in huis.

 

Wi-Fi voor thuis bundel – € 499,-

wifi-voor-thuis

Klik om te bestellen.

 


Meer handige artikelen:

Met welke problemen kunt u bij ons terecht ?

Onze experts helpen u graag met:

  • Windows XP, VISTA, Windows 7, 8, 10 en MAC OSX problemen.
  • Windows Server 2003 / 2008 / 2012, Office 365.
  • Tablet en Smartphone: Iphone / Ipad / Android problemen.
  • Het beveiligen, versnellen en onderhouden van uw computer.
  • (Wifi) Printer instellen op het netwerk.
  • Wifi netwerk signaal stabieler maken.
  • Wifi repeaters / versterkers instellen.
  • Malafide Startpagina’s en Toolbars verwijderen.
  • Ongewenste Pop Up reclame verwijderen en blokkeren
  • Problemen met geluid of de beeldweergave.
  • Cloud instellingen en synchronisatie problemen, zoals Icloud, Dropbox, Skydrive, Google Sync, IMAP, Office 365.
  • Mailprogramma’s: o.a. Outlook 2000, XP, 2003, 2007, 2010, 2013 / 365, Outlook Express, windows (live) mail, incredimail, Mozilla Thunderbird.
  • De juiste instellingen bij Inkomende en uitgaande mail problemen.
  • Het verwijderen van Virussen, Malware, Ransomware etc.
  • Problemen met browsers, o.a. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
  • Modem en Router instellingen.
  • Netwerk problemen oplossen: o.a. het delen van computers en printers.
  • Problemen met NAS netwerk apparaten, (o.a. Synology / Qnap) instellingen / configuraties oplossen.
  • Instellen en automatiseren Backup en synchronisatie van bestanden.
  • Vragen en problemen over Microsoft Office (instellingen van word, excel, outlook etc.) en Open Office.
  • Flash, Java en Active-X problemen.
  • Data recovery: Het redden/herstellen van verloren of verwijderde bestanden op de harde schijf.
  • Problemen met het Installeren van USB apparaten zoals Printers, Webcam, MP3 speler, etc.

Wat zijn jullie openingstijden ?

pcdokteraanhuis-rijnmond is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09.00 tot 22.00 uur

Wij zijn op zaterdag en zondag telefonisch bereikbaar van 09.00 tot 20.00 uur

Op officiële feestdagen zijn wij gesloten. Op 24 en 31 december sluiten wij om 16.00 uur.

Wij zijn bereikbaar op 010-8515065 of 06-24157250

U kunt ook online een afspraak maken.

Let op ! U kunt alleen langskomen op afspraak.

Ik heb een compliment. Waar kan ik deze melden ?

Bent u tevreden over onze dienstverlening? Wilt u ons beoordelen ? Klik op onderstaande links
trustpilot


google reviews pcdokteraanhuis


reviews zoekcomputerhulp

Bent u niet tevreden? Vul het contactformulier op deze website in of neem telefonisch contact met ons op via 010-8515065 / 06-24157250

Computerreparatie

Computerreparatie werkwijze

PCDOKTERAANHUIS-RIJNMOND staat in de eerste plaats voor:

  • kwaliteit
  • klantvriendelijkheid
  • betaalbaarheid

voor computer service aan huis en kantoor.

Keurmerk ICTWAARBORG

Wij zijn een computer service bedrijf wat aangesloten is bij de brancheorganisatie ICTWAARBORG Computerhulp wat extra zekerheid geeft voor de klant.

Algemene voorwaarden

Aangezien wij aangesloten zijn bij ICTWaarborg hanteren wij voor Consumenten de voorwaarden in deze branche. Deze zijn te downloaden via onderstaande link

Daarnaast hanteren wij aanvullende voorwaarden voor Webdesign voor bedrijven en onderhoudscontract Particulieren.

algemenevoorwaarden_pcdokteraanhuis-rijnmond.pdf

Computerreparatie is gespecialiseerd werk en wordt gedaan door onze ervaren pc monteurs.
Zij komen persoonlijk bij u langs om het probleem te onderzoeken.
Hiervoor rekenen wij standaard € 20 euro onderzoekskosten.

Voor dit bedrag voeren onze monteurs de volgende werkzaamheden uit:

  • Het grondig testen van het systeem
  • Het vaststellen van het probleem
  • Het oplossen van kleine reparaties en problemen
  • Het bespreken van de kosten voor reparaties of onderhoud

Afspraak maken

U kunt een afspraak maken per telefoon, email of via ons afspraakformulier op de website. Wij bellen of mailen u terug om de afspraak in te plannen en geven een mogelijke prijsindicatie op de tijdsduur.

In onze werkplaats

Afgave van de pc / laptop /tablet
Als u de computer aflevert of als wij de computer meenemen naar onze werkplaats krijgt u op verzoek een kwitantie die ondertekenen wij samen met u ter bevestiging van afgave van het apparaat. Hiervan krijgt u een kopie mee.

Windows en driver cds / bestanden meegeven met computer
Voor het repareren van de windows op uw computer hebben wij een serienummer nodig, en uiteraard als windows opnieuw geinstalleerd moet worden.
Zorg dus dat u een windows of mac osx cd,een geldig windows serie nummer meegeeft met de computer U hoeft niet in het bezit te zijn van cd,s. Dit serienummer vindt u meestal op de computer of laptop in de meeste gevallen.

Onderzoek en verhelpen probleem

computerprobleem-oplossen-werkwijze
Eerst onderzoeken wij wat het probleem is. Na het onderzoek laten wij u weten hoeveel het oplossen van het probleem gaat kosten. Wij gaan hier pas mee aan de slag nadat u akkoord bent gegaan met de prijs.
U zult dus niet voor verassingen komen te staan.

Als wij computers reparareren in onze werkplaats wordt er gebruik gemaakt van anti-statische armbanden als de computer open gemaakt moet worden.

Teruggave van de pc
Als wij het probleem verholpen hebben en wij de computer weer aan u overhandigen ondertekenen wij samen met u het teruggave formulier, waarvan wij zelf een houden en u de kopie mee krijgt.

Betaling
Contant
De betaling na het verhelpen van een probleem in onze werkplaats gebeurt altijd contant. Zakelijke klanten kunnen op rekening betalen.

Op locatie (thuis)

Probleem identificeren en oplossen
Bij u op locatie gaat de pc monteur eerst het probleem identificeren op basis van wat u ons heeft verteld. Vaak is het probleem snel opgelost als duidelijk is wat het probleem veroorzaakt. Als dat niet zo is is geven wij aan hoeveel tijd het in beslag gaat nemen.
Als de oplossing veel tijd in beslag neemt bijvoorbeeld wachten op installaties,virus scans of health scans kan het zijn dat wij de computer meenemen naar onze werkplaats.

Als het probleem op de werkplaats opgelost gaat worden
Maken wij een computer afgave formulier op die door pcdokteraanhuis-rijnmond en de klant ondertekend wordt. Ook geven wij indien mogelijk een prijs en tijds opgave voor de reparatie die volgt.

Afronding
Als het probleem naar ons inziens verholpen is vragen wij altijd om uw bevestiging. Als u bevestigd heeft maken wij in tweevoud een afhandel formulier op die ondertekend wordt door pcdokteraanhuis-rijnmond en de klant.

Betaling
Als betaling op locatie hebben wij het liefst contant, zorg er dus voor dat u voldoende geld in huis heeft.
maar aangezien dit niet altijd mogelijk is kunt u ook ter plekke met internet bankieren overmaken en ons hier bevestiging van laten zien.
Met uitzondering werken wij met latere betaling via een factuur.

Op Locatie (kantoor)

Hier geldt dezelfde werkwijze als bij u thuis op locatie maar dan met toevoeging dat betaling op rekening altijd mogelijk is.

De werkwijze computerhulp is dat in de meeste gevallen computerreparaties bij u aan huis of kantoor worden gerepareerd.
Helaas is dit in sommige gevallen niet mogelijk. In dit geval neemt de monteur de computer mee voor reparatie.
Deze wordt dan na ongeveer 1 werkdag weer bij u thuis afgeleverd en aangesloten.

Uitzondering ! In sommige gevallen komen wij niet langs, maar dient u bij ons langs te komen na afspraak. Dit geldt o.a voor complete installatie, datarecovery werkzaamheden.


Handige gratis tips

Grip op je internetverbinding met OpenDNS

Geen controle over de internetverbinding kan een gemis zijn, vooral in gezinnen met opgroeiende kinderen. In dit artikel gaan we hier iets aan doen. OpenDNS biedt meerdere mogelijkheden om internetverkeer in te perken. Zo houd je ongewenste websites eenvoudig buiten de voordeur. Meer lezen op https://computertotaal.nl… Powered by WPeMatico Print Friendly

0 comments

Installatie software, runtimes, drivers, hoe doe ik dat ?

  De software voor uw printer hebt u op een cd of vind u via de website van de printerfabrikant. Andere handige programma’s om te installeren zijn bijvoorbeeld Adobe Flash, Microsoft Silverlight en Adobe PDF Reader. Denkt u eraan dat u bij het installeren de meegeleverde reclame uitvinkt. Voor drivers kan je het beste gebruiken […]

0 comments
slim-zoeken-op-internet

Slim zoeken op Internet moeilijk? Een handige uitleg

slim zoeken op internet Je kunt met Google zoeken, maar je kunt met Google ook slim zoeken. Door je zoekopdracht goed te formuleren, kun je de informatie die je zoekt beter en sneller vinden. Stel dat je wilt weten welke computerhulp betaalbaar is. Dan kun je natuurlijk het zoekwoord ‘computerhulp’ intypen. Dit levert bijna 446.000 […]

0 comments
Meer gratis tips